メールマガジン『経営のヒント』7号

Vol.007 2006/07/28━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■□■　経営のヒント　■□■
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＡＩＣ税理士法人　金崎定男

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

┌────────────────┐　　　　　　　　
　　理念を実現するための行動指針　
└────────────────┘

【４．時間・期限を守ること】

これは、ビジネスパーソンとして当たり前のことではありますが、常にこれを守れる人は、少数です。

例えば顧客訪問や待合せの時間、会議の開始時間、などなど、・・・さまざまなケースがあります。

ある有名企業（上場企業）の社長さんは、お客様とのアポイントメントの時間を大切にされているということです。

例えば、午後３時に顧客訪問の約束をしている場合、２時半ごろには約束の場所の近くまで行き、３時ちょっと前まで喫茶店に入って時間調整をしてから約束の時間ちょうどに顧客に訪問するということです。

もしそれが、重要な商談であれば、訪問直前の３０分をゆったりとした気分で商談内容の成功イメージを考えたり、またそれほど重要な商談ではない場合には、３０分程度でできる細切れの仕事をすることもできるわけです。

時間を気にしながら、息を切りながら顧客に到着するのと、余裕をもって到着するのとでは、顧客との商談の効果も変わってくるのではないでしょうか。

時間を守る人というのは、きちんと自己管理ができる人でもあります。
これは単に、他人との約束の時間のみではなく、自分で決めた自分との約束の時間、期限を守れるということです。

仕事をしていると、予想しなかったような出来事が次々と発生します。なぜかはわかりませんが、忙しいときに限って、突発的な重要案件が入ってきたりします。

「大事な仕事が入ってきたから、・・・」という理由で、本来予定していた業務を中断し、先延ばしにすることもあると思います。

その都度仕事の優先順位を考え、柔軟に対応するという意味では、もしかしたらその判断は、正しいかもしれません。しかし、良くありがちなのは、何が本当に重要なのかを深く考えることなく、手のつけやすい仕事、なれた仕事などを優先して、本当に大事な仕事を後回しにしてしまいがちになります。

このことは、人間の心理として正常な反応であるため、よほど気をつけていないと、自分でも気づかないうちに仕事に流され、仕事に追われる状況に陥ります。

仕事のできる人は、突発的な仕事もあらかじめ予定に入れて計画を立てます。
また、急な仕事ができるだけ入らないような先手を打ちます。

原則として今日やるべきことは今日やります。

仕事を伸ばすための言い訳を考える前に、どうすればそれができるかを考えます。

時間を守るというのは、約束を守るということにもつながります。

お客様との関係では、約束を守ることの積み重ねが会社や個人の「信用」につながります。

自分との関係では、自分との約束を守ることの積み重ねが、自分自身の「自信」につながります。